1. Generelle oplysninger

1.1 Webshoppen; www.shoppi.nu drives af; BaseOne Group ApS (”BaseOne”), CVR-nr. 37800341, Dalgasgade 30, 6920 Videbæk.

 

2. Aftaleindgåelse

2.1 Når du køber en vare på www.shoppi.nu, accepterer du disse handelsbetingelser.

2.2 BaseOne anvender dropshipping, som betyder, at de varer, du bestiller fra www.shoppi.nu, bliver sendt direkte til dig fra en af BaseOne’s udenlandske leverandørers lager i Kina..

2.3 Når BaseOne modtager din ordre, videresender BaseOne din ordre til en af vores leverandører i Kina. Hvis den bestilte vare er i restordre hos vores leverandører, vil vi herefter tage kontakt til dig for at finde en løsning.

2.4 Da der er tale om dropshipping tager BaseOne udtrykkeligt forbehold for fejl og mangler ved priser og beskrivelse, samt udsolgte og udgåede varer, jf. også pkt. 13.1.

2.5 Når du gennemfører et køb på www.shoppi.nu, skal du indtaste navn, e-mailadresse, adresse og telefonnummer. Dette bruger vi til at kommunikere med dig vedrørende det køb, du foretager.

 

3. Betaling

3.1 Du kan på vores hjemmeside betale med Visakort, Dankort og Mastercard.

3.2 Ved brug af kreditkort vil Nets sædvanlige gebyrer blive pålagt.

3.3 Betalingssystemet på hjemmesiden leveres af ePay, som er Nordens førende betalingsgateway. ePays it-systemer er certificerede og sikkerhedsgodkendt efter PCI-standarden. Vi trækker først penge på dit betalingskort, når varen afsendes.

3.4 Enhver overførsel i betalingssystemet af dine kortdata til ePay samt ePays lagring af sådanne data, sker i krypteret form.

 

4. Levering

4.1 Hvis du bestiller varer fra vores forskellige leverandører, sendes dine varer separat fra hver enkelt af vores udenlandske leverandører i Kina.

4.2 Vi leverer kun til Danmark.alle lande.

4.3 Vi leverer som udgangspunkt fragtfrit, medmindre andet udtrykkeligt fremgår under check out. eller leveringsprisen er X.

4.4 Vores varer afsendes med almindeligt postvæsenPostNord, eller med det internationale logistik- og transportfirma, DHL Express.

4.5 Varer sendt med DHL Express leveres inden for X-X hverdage.

4.6 Varer sendt med almindeligt postvæsenPostNord leveres inden for X-X hverdage.

4.7 Vi tager forbehold for forlænget leveringstid på grund af forhold fra vores leverandører.

4.8 Hvis du ikke har modtaget din vare inden for 30 dage, beder vi dig sende en e-mail til kundeservice@shoppi.nu, hvor du oplyser ordrenummer. Vi vil herefter undersøge, hvor pakken befinder sig. Hvis vi ikke kan lokalisere varen inden for i alt 60 dage efter varen er sendt, returnerer vi pengene til dig.

  

5. Priser, told og afgifter

5.1 Alle priser på hjemmesiden www.shoppi.nu er angivet i danske kroner: ”DKK”.

5.2 Varerne sendes fra Kina vores udenlandske leverandørers lager uden for EU, og indføres til Danmark. Det er dit ansvar at undersøge, om der pålægges told eller andre former for afgifter ved indførsel af importvarerne, ligesom det er dit ansvar at betale for eventuelle afgifter, told mv. Du kan kontakte toldmyndighederne, hvis du er i tvivl.

 

6. Risikoovergang

6.1 Vi påtager os alene risikoen for korrekt og forsvarlig transport, indtil du har fået varen i din besiddelse. Herefter henstår varerne for din regning og risiko.

6.2 Når varen sendes retur, påtager vi os igen risikoen for varerne ved overdragelse til transportøren. Gem kvitteringen for overdragelsen til transportøren.

 

7. Farve og kvalitet

7.1 Kvaliteten af vores varer beskrives på vores hjemmeside efter bedste evne. Du kan dog have en skærmopløsning eller særlige farver på din computer, som kan medføre afvigelser i forhold til varen. Disse afvigelser betragtes ikke som en mangel i medfør af købeloven.

 

8. Reklamationsret

8.1 Du skal inden for rimelig tid undersøge den modtagne vare(r) for at sikre, at de(n) ikke er beskadiget. Inden du accepterer modtagelsen af varenforsendelsen, bør du også tjekke om emballagen er intakt, eller om der er synlige skader.

8.2 Du har efter købeloven 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du kan klage over fejl og mangler ved varen, som viser sig op til 24 måneder efter, at du modtog varen. Det er dog en forudsætning, at disse mangler, ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af varen eller anden skadelig adfærd.

8.3 Hvis du ønsker at reklamere over en vare, skal du sende reklamationen til os per e-mail til kundeservice@shoppi.nu. Vi beder dig oplyse ordrenummer og beskrive, hvorfor varen returneres.

8.4 Varen skal sendes retur via DHL. Du skal sikre, at varen sendes i en forsvarlig emballage. Vi modtager ikke pakker sendt per efterkrav, og vi dækker ikke omkostningerne i forbindelse med fragt, hvis du anvender en anden transportør, end vi har anbefalet. .

8.5 Såfremt varen lider af en fejl eller mangel, kan du afhængig af den konkrete situation få varen repareret, ombyttet eller få et afslag i prisen. Vi dækker også dine fragtomkostninger i denne sammenhæng. Vi beder dig gemme kvitteringen for toldomkostninger, som vi beder dig fremvise, når du får en ny vare.

8.6 Hvis varen ikke lider af en fejl eller en mangel, dækker vi ikke dine fragtomkostninger, ligesom vi ikke reparerer, ombytter eller giver afslag i prisen.

 

9. Fortrydelsesret

9.1 Hvis du fortryder dit køb, kan du gøre brug af din 14 dages fortrydelsesret. Den 14 dages fortrydelsesfrist beregnes 14 dage efter det tidspunkt, hvor du modtog varen.

9.2 Hvis du ønsker at udnytte din fortrydelsesret, skal dette ske skriftligt via e-mail til
kundeservice@shoppi.nu - Vi beder dig oplyse dit ordrenummer ved henvendelse.

9.3 For at du kan udnytte fortrydelsesretten, skal du sende varen til os senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Varen skal være forsvarligt emballeret, og du bærer selv risikoen, indtil vi modtager varen. Du skal selv betale for returnering og vi anbefaler at du gemmer din kvittering for forsendelse. Vi modtager ikke pakker sendt per efterkrav.

9.4 Varen skal sendes retur til:

BaseOne Group ApS
Att.: Kasper Christensen
Konsultgatan 17
21569 Malmø, Sverige.

9.5 Du må gerne pakke din vare ud og undersøge den, for at kunne vurdere dens egenskaber, på samme måde som hvis den var købt i en fysisk butik. Hvis du bruger varen på en anden måde, eller hvis varen er skadet eller brugt, så vi ikke kan sælge den igen til samme pris, vil vi fratrække værditabet i det beløb, som refunderes til dig. Er varen uden værdi, vil du ikke modtage nogen del af købesummen retur.

9.6 Bemærk, at den originale emballage i nogle tilfælde kan udgøre en væsentlig del af værdien på varen. Vi anbefaler derfor at du altid returnerer varen i den originale emballage.

9.7 Gør du korrekt brug af din fortrydelsesret, vil dine betalinger blive tilbageført til det sted, du overførte pengene fra. Bemærk, at dine omkostninger til returfragt, ikke refunderes. Beløbet for varen vil blive tilbagebetalt hurtigst muligt og senest 14 dage efter vi modtog meddelelsen om fortrydelse. Vi kan dog vælge at tilbageholde tilbagebetalingen til varen er modtaget retur, hvis du ikke har sendt os dokumentation for, at varen er returneret.

 

10. Rettigheder

10.1 Alle immaterielle rettigheder, herunder eneretten til tilgængeliggørelse og eksemplarfremstilling af indhold, herunder tekst, grafik og billeder, design mv. på www.shoppi.nu tilhører BaseOne.

 

11. Brug af dine personlige oplysninger og cookies

11.1 Den dataansvarlige for dine oplysninger er BaseOne Group ApS, CVR-nr. 37800341, Dalgasgade 30, 6920 Videbæk.

11.2 Vi opbevarer de oplysninger, du har givet os i forbindelse med afgivelse af din ordre på vores hjemmeside, herunder navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer mv. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig, og vi videregiver derfor dit navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer til vores udenlandske leverandører der er berettiget til at anvende oplysningerne i det omfang det er nødvendigt for at de kan levere varerne til dig.

11.3 Vi opbevarer dine oplysninger, så længe du handler hos os og i op til 5 år efter, at du sidst har handlet, hvorefter oplysningerne slettes.

11.4 Vi indsamler kun oplysninger om dig og dine enheder ved brug af cookies.

 

12. Afvisning af kunde

12.1 Vi forbeholder os retten til at afvise at handle med dig, hvis du gentagne gange har returneret varer uden at købe, eller hvis vi af andre væsentlige grunde ikke ønsker at sælge til dig.

 

13. Forbehold

13.1 Vi tager forbehold for tastefejl, lagerbeholdningsfejl, prisfejl, foto- og illustrationsfejl, moms-, valuta- og afgiftsændringer, prisstigninger, force majeure, udsolgte og udgåede varer samt leveringssvigt fra vores leverandører.

 

14. Spørgsmål og klager

14.1 Såfremt du har spørgsmål eller klager, er vi meget interesseret i at høre om dette, så vi kan hjælpe dig. Du er derfor meget velkommen til at kontakte os per e-mail kundeservice@shoppi.nu eller telefon 42909018.

14.2 Ønsker du at klage over BaseOne kan dette ske online til Forbrugerklagenævnet via dette link: https://minsag.forbrug.dk/FKVWeb/CheckComplaintStart.aspx

14.3 Hvis du bor uden for Danmark, kan du klage til EU-kommissionens online klageportal via dette link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage